يرجى قراءة هذه السياسة بعناية
تاريخ السريان: 25 أغسطس 2022
1.1 نحترم خصوصية جميع المستخدمين، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصيّة واستخدامها بما يتوافق مع هذه السياسة
1.2 أعدت هذه السياسة لتوضّح طريقة جمع واستخدام ومشاركة وتخزين البيانات في تطبيق 'سماعي'، وكيفية حماية هذه البيانات، والحقوق والخيارات المتاحة للمستخدمين، وغيرها من الممارسات الأخرى
1.3 بوصولك أو استخدامك لتطبيق 'سماعي'، فأنت تقر بأنّك قرأت هذه السياسة وفهمت بنودها، ومُلم بكافة الأحكام المعلنة فيها. لا يجوز لك استخدام هذا التطبيق إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
تحكم هذه السياسة مبادئ مهمة تتعلق بالبيانات الشخصيّة للمستخدمين، تتمثل فيما يلي:
2.1 'نشر وتحديث هذه السياسة -كلما كان لازماً- لتوضيح الممارسات المتّبعة في تطبيق 'سماعي'.
2.2 جمع واستخدام البيانات الشخصيّة وفقاً لأغراض مشروعة كما هو محدد في هذه السياسة.
2.3 معالجة البيانات الشخصيّة وفقاً للحقوق القانونية للمستخدم بما يتوافق مع القانون وأغراض هذه السياسة.
2.4 اتخاذ خطوات معقولة للتأكد من أن البيانات الشخصيّة موثوقة، ودقيقة، وكاملة، ومحدّثة.
2.5 التعامل مع البيانات في سرية، واتخاذ تدابير مناسبة لتوفير حماية كافية للبيانات التي يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.
يجمع تطبيق "سماعي" البيانات الشخصيّة من المستخدمين بطرق مختلفة على النحو التالي:
3.1.1 بيانات الحساب: مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
3.1.2 بيانات تسجيل الدخول: مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور.
3.1.3 بيانات الملف الشخصي: مثل إضافة صورة للملف الشخصي، والعمر، والتفضيلات، والموقع.
3.1.4 بيانات التواصل: مثل اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، والموضوع.
3.1.5 بيانات الاشتراك: مثل الاشتراك في الباقات التي يوفرها التطبيق، أو النشرات البريدية.
3.1.6 بيانات الدفع: مثل الاسم ومعلومات التحقق من الدفع عند الاشتراك في الباقات التي يوفرها التطبيق.
3.1.7 بيانات المحتوى: مثل بيانات المكتبة الموسيقية لل
3.1.8 بيانات المشاركات: مثل الملاحظات، أو الآراء، أو التعليقات، أو إكمال أي نماذج أخرى يوفرها التطبيق.
3.1.9 بيانات أخرى: مثل البيانات التي تختار تقديمها إلينا، أو تقرر مشاركتها معنا، مثل الجنس والبلد وغير ذلك.
3.2.1 بيانات الجهاز: وتشمل اسم الجهاز المتصل بالتطبيق، ونوع وطراز الجهاز، ومعرِّفات الجهاز الفريدة، ووقت تنشيط الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ورمز تعريف البرنامج، وإعدادات الجهاز (كاللغة والمنطقة الزمنية)، وأذونات التطبيق.
3.2.2 بيانات شبكة الجوال: وتشمل عنوان بروتوكول (IP) لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزوّد خدمة الإنترنت، وحالة الشبكة، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
3.2.3 بيانات السجل: وتشمل بيانات سجلات الجهاز وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلي، مثل زمن ووقت الوصول، وعدد مرات الوصول، وأوقات الاستجابة، والأخطاء والأعطال الناشئة، وبيانات الأداء، وسعة التخزين، وإعدادات المستخدم وتكويناته والأجهزة المستخدمة للوصول إلى التطبيق
3.2.4 بيانات الموقع الجغرافي، وتشمل بيانات الموقع التقريبي مثل الدولة والمدينة والإحداثيات الجغرافية، أو البيانات التي يتم تجميعها من خلال بعض خصائص التطبيق، مثل إشارة GPS أو نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهواتف الخلوية.
3.3.1 بيانات من الشركاء: مثل شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأُخرى.
3.3.2 بيانات منصات التواصل الاجتماعي: مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام وغيرها من المنصّات التي قد نرتبط بها.
يستخدم تطبيق "سماعي" البيانات التي يجمعها للأغراض التالية:
4.1 المساعدة في إنشاء الحسابات، وتسهيل دخول المستخدم إلى الحساب.
4.2 توفير وتحسين التطبيق والخدمات، بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا، تخصيص تجربة المستخدم.
4.3 تحسين محتوى ووظائف التطبيق، وتقديم خدمة أفضل للمستخدم.
4.4 التواصل معك بشأن الحساب من خلال البريد الإلكتروني، والرد على استفساراتك.
4.5 إرسال الإخطارات الفورية والإشعارات في التطبيق، أو تحديثات الأمان.
4.6 إرسال الرسائل الإدارية وتحديثات سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
4.7 تسويق التطبيق ومنتجاتنا الأخرى.
4.8 منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، والامتثال للأنظمة السارية.
4.9 فرض الشروط والسياسات القانونية التي تحكم استخدامك للتطبيق.
4.10 إجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية، وللأغراض الإحصائية والبحثية، والتحليلية، والترويجية.
5.1.1 إذا منحتنا موافقة محددة على استخدام بياناتك الشخصيّة لغرض محدد.
5.1.2 إذا طلب منا ذلك بموجب القانون، أو أمر من أي سلطة قضائية، أو الامتثال لأي التزام قانوني.
5.1.3 لحماية الحقوق والممتلكات لتطبيق "سماعي"، والدفاع عنها.
5.1.4 لمنع الاحتيال المشتبه به، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات أو أنشطة غير قانونية.
5.1.5 لمساعدتنا في أعمال التسويق والتطوير المستمر للتطبيق.
5.2 قد نشارك بياناتك أيضاً في حالة حدوث أيّ نقل أو تغيير في الأعمال، مثل عمليات التقييم، أو الاندماج، أو الاستحواذ، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو بيع بعض/أو كل الأصول، أو التصفية، أو التنازل، أو التحويل، أو أي إجراء مشابه أثناء المفاوضات، حيث تكون البيانات الشخصيّة التي نحتفظ بها عن المستخدمين ضمن الأصول المنقولة، وللكيان الجديد استخدام البيانات بنفس الطريقة المنصوص عليها في هذه السياسة.
5.3 قد نشارك بياناتك مع موظفينا وشركاء الأعمال في حدود تقديم الخدمات، ولأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان، أو لتحسين وظائف التطبيق.
6.1 سيتم تخزين البيانات الشخصيّة للمستخدمين لتحقيق الأغراض المحددة في القسم [4] بشكل آمن، وسيتم الاحتفاظ بتلك البيانات لأغراض الامتثال للقوانين والمُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعاوى محتملة، ويحق لنا الاحتفاظ بها لإعادة النظر في سياسة الخصوصية الحالية.
6.2 نحتفظ بالبيانات المرتبطة بحسابات المستخدمين في سجلات إلكترونية عندما يكون الحساب نشط، وتعتمد المعايير التي نحتفظ بها بتلك البيانات على طبيعة وحساسية البيانات التي نجمعها، ومدة تزويدك بالخدمات.
7.1 نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية بيانات المستخدمين في تطبيق "سماعي" من الفقد، أو التلف، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الوصول غير المسموح به، أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني من خلال بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها مثل، جدران الحماية، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى البيانات؛ ومع ذلك، يعلم المستخدم بأن الانترنت ليس وسيلة آمنة في جميع الأوقات، وعلى الرغم من أننا نتخذ معايير حماية عالية المستوى، إلا أن هذا المستوى من الحماية ليس فعال بنسبة 100%.
7.2 يلتزم تطبيق "سماعي" بالحفاظ على سرية البيانات الشخصيّة، وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع بنود هذه السياسة، ويجب على المستخدم الحفاظ دائمًا على أمان بيانات حسابه، وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.
يؤكد تطبيق "سماعي" بأنه لن يقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير، أو إفشاء أية بيانات شخصيّة للمستخدمين -إلا في الحدود المسموح بها وفقاً لهذه السياسة- لمصلحة أي طرف ثالث، وسيتم الكشف عن البيانات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.
بيانات الدخول للحساب هي مسئولية شخصيّة للمستخدم، وفي حال حصول شخص آخر على تلك البيانات بأي وسيلة واستخدامها للدخول إلى تطبيق "سماعي" وتنفيذ أي معاملات، فإن المستخدم يتحمل المسؤولية منفرداً عن ذلك دون أدني مسؤولية على التطبيق.
من المهم أن تكون البيانات الشخصيّة للمستخدم دقيقة ومحدّثة. لذا يرجى إعلامنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصيّة خلال فترة استخدامك تطبيق "سماعي".
11.1 في إطار تنفيذ الاجراءات المحددة في هذه السياسة، يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصيّة خارج بلد إقامتك، وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول عن قوانين بلدك، وسننقل تلك المعلومات لأغراض تنفيذ أو تقديم خدمات تطبيق "سماعي"، أو من أجل الوفاء بالتعاقد مع طرف آخر لتنفيذ تلك الخدمات.
11.2 تشير موافقتك على بنود سياسة الخصوصية هذه وما يتبعها من تقديمك للبيانات إلى موافقتك على هذا النقل، وسنتخذ إجراءات وضوابط كافية بما في ذلك أمان البيانات عند نقل البيانات.
12.1 عند استخدام تطبيق "سماعي"، فسنطلب من المستخدم أذونات للوصول إلى ميزات محددة (مثل الميكروفون والاستوديو والإشعارات والتنبيهات)، وتزودك معظم أجهزة الجوال بمعلومات حول هذه الأذونات.
12.3 في حالة رفض هذه الأذونات، فقد لا تتمكّن من الوصول إلى كافة وظائف التطبيق بشكل كامل، ويُمكنك تغيير الأذونات في إعدادات هاتفك.
13.1 يلتزم المستخدم بتقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، والالتزام بالحفاظ على سرية بيانات الحساب.
13.2 يقر ويوافق المستخدم بأن تطبيق "سماعي" لا يسيطر إلا على البيانات التي يجمعها من خلاله، ولا يملك أي سيطرة على أي بيانات يقدمها المستخدم خارج التطبيق.
13.3 لن يتحمل تطبيق "سماعي" مسؤولية فشل المستخدم في الحفاظ على خصوصيته أو سرية بياناته.
13.4.1 الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد الهوية من خلال حسابه في التطبيق.
13.4.2 عدم الإفصاح عن بيانات حسابه لأيّ شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.
13.4.3 تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
يحق للمستخدم طلب بعض الإجراءات المتعلقة ببياناته الشخصيّة ما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات إضافية لتأكيد هويتك ولأغراض أمنية إذا كنت ترغب في الحصول على هذه الحقوق والرد الطلبات، ومن هذه الحقوق:
14.1 الحق في تحديث أو تصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
14.2 الحق في طلب تعديل أو حذف البيانات أو حذف الحساب.
14.3 الحق في طلب تقييد معالجة البيانات الشخصيّة، وفي حال تقييد المعالجة، لا يزال بإمكاننا تخزين بياناتك.
14.4 الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصيّة بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.
14.5 الحصول على نسخة من بياناتك الشخصيّة بتنسيق منظم وقابل للقراءة وشائع الاستخدام.
14.6 الحق في تقديم شكوى إلى جهات الاختصاص حول الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصيّة.
يقر المُستخدِم بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة استخدام للتطبيق، وتخلي إدارة تطبيق "سماعي" مسؤوليتها عن أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف يتكبدها المُستخدِم أو يتعرض لها أو أي طرف آخر من جراء استخدام التطبيق أو العجز عن استخدامه.
16.1 قد يحتوي تطبيق "سماعي" وخدماته على روابط لمواقع وتطبيقات ومنصات خارجية والتي من شأنها جمع بياناتك أو معلومات عنك والإفصاح عنها بطريقة مختلفة عن هذا التطبيق. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لمواقع أو تطبيقات أو منصات الطرف الثالث من أجل فهم ممارسات جمع البيانات الخاصة بهم.
16.3 لا يتحكم تطبيق "سماعي" في ممارسات الخصوصية لأي مواقع خارجية، ولا يتحمل المسؤولية القانونية عن المحتوى المنشور على تلك المواقع، أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.
17.1 تحتفظ إدارة تطبيق "سماعي" بالحق الكامل في إجراء تعديلات على هذه السياسة في أي وقت إن لزم الأمر، أو لتلبية المتطلبات القانونية، وستدخل هذه التعديلات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على التطبيق.
17.2 إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك -إذا كان ممكناً- بأنه قد تم تحديثها، وسيتم نشر هذه التعديلات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان المذكور أعلاه، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، سنقوم باستخدامها أو الكشف عنها.
17.3 ننصح جميع المستخدمين بمراجعة وقراءة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على تعديلاتها، يرجى العلم بأننا لن نتحمل مسؤولية عدم مراجعتك هذه السياسة قبل استخدام التطبيق، وأن قراءة هذه السياسة من قبل مستخدمي تطبيق "سماعي" هو إقرار كامل واعتراف منهم بكل ما ورد بهذه السياسة وموافقة على جميع ما ورد فيها.
18.1 يقر المستخدم بأنه قرأ سياسة الخصوصية هذه، ووافق على الالتزام بجميع بنودها قبل استخدام التطبيق.
18.2 إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:
[email protected]
